Nein. Bei MarbeTaxi können Sie Ihre Fahrt ganz einfach über WhatsApp oder über unser Online-Buchungsformular reservieren – ohne Kreditkarte oder Bankdaten. Die Zahlung erfolgt immer am Ende der Fahrt direkt an den Fahrer, entweder in bar oder per Karte.

Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, ist Ihr Transfer garantiert. Am Tag vor Ihrer Fahrt bestätigen wir Ihre Buchung erneut und teilen Ihnen die Kontaktdaten Ihres Fahrers sowie die Fahrzeuginformationen mit. So wird eine klare Kommunikation gewährleistet und ausgeschlossen, dass es in letzter Minute zu Problemen kommt.

Bei der Wahl des Fahrzeugs sollten Sie nicht nur die Anzahl der Passagiere, sondern auch die Anzahl und Größe Ihres mitgeführten Gepäcks berücksichtigen.
Unsere Flotte umfasst Standard PKWs, Kombis mit Platz für bis zu 4 große Koffer, geräumige Minivans, sowie große Minibusse und Reisebusse für bis zu 55 Personen. Wir bieten ein passendes Fahrzeug für jede Situation.
Wir garantieren, dass Ihr Transfer mit dem von Ihnen gebuchten Fahrzeugtyp stattfindet, können jedoch nicht sicherstellen, dass auch alle Personen und Koffer in das ausgewählte Fahrzeug passen, wenn Sie uns Ihre Anforderungen nicht bereits im Voraus mitteilen.

Ja, immer. Manche Kunden gehen fälschlicherweise davon aus, dass Babys nicht als Passagiere zählen oder auf dem Schoß fahren dürfen. Das ist äußerst gefährlich und nach spanischem Verkehrsrecht streng verboten. Babys und Kinder müssen stets in einem passenden Kindersitz gemäß Alter und Größe reisen. MarbeTaxi stellt auf Anfrage bei der Buchung Kindersitze bereit. Wenn kein Sitz im Voraus angefordert wird, können wir nicht garantieren, dass das Fahrzeug entsprechend ausgestattet ist.

Nachdem Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, erhalten Sie zunächst eine automatische Nachricht, die den Eingang Ihrer Anfrage bestätigt. Wenig später – während unserer Bürozeiten – senden wir Ihnen eine zweite Nachricht mit der vollständigen Buchungsbestätigung. Diese garantiert Ihnen, dass Ihre Buchung ordnungsgemäß registriert und geplant wurde.

Ja. Wenn Sie uns im Notfall oder bei unerwarteten Problemen kontaktieren müssen, können Sie sich an folgende Notrufnummern wenden:
+34 679 77 94 23
+49 15567 228634
Unser Team ist für Sie da, wenn Sie uns am dringendsten brauchen.

Sie können Ihre Buchung jederzeit kostenlos stornieren. Wir bitten jedoch darum, dies möglichst mindestens 24 Stunden im Voraus zu tun. Kurzfristige Stornierungen oder Nichterscheinen verursachen erhebliche Störungen, insbesondere in Hochzeiten, wenn wir andere Anfragen ablehnen müssen, um bestätigte Buchungen einzuhalten. Eine frühzeitige Benachrichtigung hilft uns, die Qualität und Zuverlässigkeit unseres Services für alle Kunden aufrechtzuerhalten.

Ja, Sie können Ihre Buchung jederzeit ändern. Um die Verfügbarkeit zu gewährleisten, bitten wir darum, Änderungen mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abholung mitzuteilen. Wenn Sie uns innerhalb von 24 Stunden vor Ihrer Fahrt kontaktieren, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen – jedoch können wir aufgrund der Terminplanung keine Verfügbarkeit garantieren.

Ja. Ihr Fahrer verfolgt Ihren Flug in Echtzeit und wird in der Ankunftshalle auf Sie warten, sobald Ihr Flugzeug gelandet ist. Ganz gleich, wie lange sich die Ankunft verzögert – Ihr Fahrer wird da sein, um Sie zu begrüßen.

Ihr Fahrer wartet in der Ankunftshalle des Flughafens Málaga auf Sie, mit Ihrem Namensschild. Es handelt sich um den einzigen Ausgangsbereich für alle ankommenden Passagiere. Wenn Sie den Bereich der Gepäckausgabe verlassen, gelangen Sie automatisch in die Ankunftshalle. Ihr Fahrer steht bereit, um Sie herzlich zu empfangen und Ihnen beim Gepäck zu helfen.

Zu Stoßzeiten kann es am Flughafen Málaga sehr voll werden, sodass es schwierig sein kann, Ihren Fahrer sofort zu finden. Keine Sorge – kontaktieren Sie uns einfach oder rufen Sie Ihren Fahrer direkt unter der Telefonnummer an, die wir Ihnen in der Buchungsbestätigung zur Verfügung gestellt haben.

Es ist nicht zwingend erforderlich, wird aber empfohlen. Das Zeigen der Buchungsbestätigung auf Ihrem Handy stellt sicher, dass Sie den richtigen Fahrer treffen, insbesondere wenn andere Passagiere mit demselben Namen vor Ort sind. Ihr Fahrer überprüft außerdem, ob Ihre Reisedaten mit seinem Fahrplan übereinstimmen.

MarbeTaxi bietet 60 Minuten kostenfreie Wartezeit ab der Landung Ihres Fluges. Sollten Sie Verzögerungen durch verlorenes Gepäck, lange Schlangen an der Passkontrolle oder andere unerwartete Probleme haben, rufen Sie bitte so schnell wie möglich uns oder Ihren Fahrer an. Wenn wir nach 60 Minuten keinen Kontakt herstellen können und keine Nachricht erhalten, kann der Fahrer gehen, und die Buchung wird als Nichterscheinen betrachtet.

Trinkgeld ist in Spanien nicht verpflichtend, wird aber immer geschätzt. Wenn Sie mit dem Service zufrieden sind und ein kleines Dankeschön geben möchten, freut sich Ihr Fahrer darüber sehr – das Trinkgeld geht direkt und vollständig an den Fahrer, als Anerkennung seiner Arbeit.

Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, möchten wir uns zunächst einmal herzlich bedanken – wir sind stolz darauf und freuen uns darüber, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben.
Wenn Sie Ihre Erfahrung teilen möchten, freuen wir uns darüber, wenn Sie auf einer der folgenden Plattformen einen Kommentar oder eine Bewertung hinterlassen: